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一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為
FHT&飛鴿聯(lián)動(dòng)APP用戶(hù)不得利用網(wǎng)站服務(wù)從事侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，包括：
商標(biāo)侵權(quán)行為：
1、假冒商品：發(fā)布、銷(xiāo)售非商品來(lái)源國(guó)的注冊(cè)商標(biāo)權(quán)利人或其被許可人生產(chǎn)的商品；
2、其他不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)：所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用戶(hù)的混淆或誤認(rèn)。
著作權(quán)侵權(quán)行為：
1、盜版侵權(quán)行為：發(fā)布、銷(xiāo)售未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品、包含但不限于圖書(shū)、電子書(shū)、軟件、音像制品等；
2、其他不當(dāng)使用他人著作權(quán)行為：所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成不當(dāng)使用他人著作權(quán)。
專(zhuān)利侵權(quán)行為：是指用戶(hù)出售的商品或所使用的其他信息不當(dāng)侵犯他人權(quán)利，包含外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利、實(shí)用新型專(zhuān)利或發(fā)明專(zhuān)利。
圖片侵權(quán)行為：指商家所發(fā)布的圖片（包括但不限于供應(yīng)產(chǎn)品中主圖片、詳細(xì)描述中的圖片）未經(jīng)圖片版權(quán)權(quán)利人許可而擅自使用的行為。
二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴通知流程
（一）您務(wù)必以書(shū)面的通訊方式向本平臺(tái)提交權(quán)利通知。
權(quán)利人應(yīng)對(duì)投訴資料及通知的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。權(quán)利人所提交的身份信息文件，應(yīng)當(dāng)清晰完整，所提交的權(quán)屬信息文件應(yīng)當(dāng)為權(quán)屬證明原件掃描件。如果權(quán)利通知的陳述失實(shí)，權(quán)利通知提交者將承擔(dān)對(duì)由此造成的全部法律責(zé)任（包括但不限于賠償各種費(fèi)用及律師費(fèi)）。如果投訴方不確定網(wǎng)絡(luò)上可獲取的資料是否侵犯了其合法權(quán)益，本平臺(tái)建議投訴方首先咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士。
（二）針對(duì)FHT&飛鴿聯(lián)動(dòng)APP的受理上述范圍內(nèi)的商標(biāo)侵權(quán)行為、著作權(quán)侵權(quán)行為、專(zhuān)利侵權(quán)行為，發(fā)起投訴須提供：
1、身份材料：即能夠核實(shí)投訴方身份真實(shí)性的證明資料。
a)若投訴方為個(gè)人，須提供身份證或護(hù)照；
b)若投訴方為企業(yè)，須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或商業(yè)登記證。
2、權(quán)利證明：即對(duì)應(yīng)的商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)等有效權(quán)利證書(shū)。
a)若投訴方為知識(shí)產(chǎn)權(quán)人本人，須提供專(zhuān)利證書(shū)、商標(biāo)注冊(cè)證、著作權(quán)證書(shū)等；
b)若投訴方非知識(shí)產(chǎn)權(quán)人本人，需提供專(zhuān)利證書(shū)、商標(biāo)注冊(cè)證、著作權(quán)證書(shū)，以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)人授權(quán)投訴方進(jìn)行投訴的證明文件(須有知識(shí)產(chǎn)權(quán)人簽字/蓋章) 。
c)涉及專(zhuān)利權(quán)的投訴，須提交《專(zhuān)利侵權(quán)比對(duì)報(bào)告》；涉及實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán)和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利權(quán)的投訴，須提交《專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告》；涉嫌侵權(quán)對(duì)象有關(guān)的生效司法判決、行政裁定等證明文件（若有）；委托知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心或知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，由其出具專(zhuān)利侵權(quán)判定咨詢(xún)意見(jiàn)書(shū)（若有）。
3、涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品鏈接。
（三）針對(duì)FHT&飛鴿聯(lián)動(dòng)APP的受理上述范圍內(nèi)的圖片侵權(quán)行為，發(fā)起投訴須提供：
1、身份材料：即能夠核實(shí)投訴方身份真實(shí)性的證明資料。
a)若投訴方為個(gè)人，須提供身份證或護(hù)照；
b)若投訴方為企業(yè)，須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或商業(yè)登記證。
2、權(quán)利證明：投訴方具有拍攝時(shí)間信息內(nèi)容的原圖或涉及侵權(quán)商品的上傳時(shí)間截圖或其他證明權(quán)屬的材料。
3、涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品鏈接。
（四）請(qǐng)?jiān)跈?quán)利通知中加入如下關(guān)于通知內(nèi)容真實(shí)性的聲明：
? “我本人為所投訴內(nèi)容的合法權(quán)利人；
? 在我舉報(bào)的網(wǎng)頁(yè)上登載的內(nèi)容侵犯了本人相應(yīng)的合法權(quán)益。
? 本人確認(rèn)：如果本權(quán)利通知內(nèi)容不完全屬實(shí)，本人將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任?！?/span>
（五）請(qǐng)?jiān)跈?quán)利通知中加入以下陳述：“我保證，本通知中所述信息是充分、真實(shí)、準(zhǔn)確的，我是所投訴內(nèi)容的合法權(quán)利人，或，我已獲授權(quán)，有權(quán)行使權(quán)利通知中列明內(nèi)容的權(quán)益?！闭?qǐng)您簽署該權(quán)利通知文件，如果您是依法成立的機(jī)構(gòu)或組織，請(qǐng)您加蓋公章。
（六）通知方式
方式一：您可以通過(guò)FHT&飛鴿聯(lián)動(dòng)APP首頁(yè)（http://www.yfvmldm.cn）的頁(yè)面底端“投訴反饋”和右側(cè)浮窗“意見(jiàn)反饋”，將權(quán)利通知提交給FHT&飛鴿聯(lián)動(dòng)APP平臺(tái)；
方式二：您也可以把以上資料和聯(lián)絡(luò)方式書(shū)面發(fā)往以下地址：
江蘇省常州市鐘樓區(qū)西橫街10號(hào)產(chǎn)業(yè)園
江蘇火火網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司 法務(wù)部
郵政編碼：213000
為了縮短您通知的處理時(shí)間，請(qǐng)您郵寄紙質(zhì)版《權(quán)利通知》相關(guān)材料時(shí)附上存有電子版涉侵權(quán)URL地址的光盤(pán)或U盤(pán)。
三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理流程
FHT&飛鴿聯(lián)動(dòng)APP收到相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴后，將核驗(yàn)投訴方提交的身份材料、權(quán)利證明材料及侵權(quán)產(chǎn)品鏈接， 并返回相關(guān)的核查結(jié)果及相關(guān)的處理結(jié)論。
1、對(duì)于符合要求的投訴本平臺(tái)予以受理；對(duì)于資質(zhì)不符、材料不全或其他不符合要求的情況，不予受理，直至權(quán)利人補(bǔ)充完整資料。
2、本平臺(tái)在審查投訴材料時(shí)將視情況決定是否通知被投訴方限期提交不構(gòu)成侵權(quán)的申訴材料，被投訴方期滿(mǎn)未提交材料的，不影響本平臺(tái)審查。
3、審查通過(guò)的，本平臺(tái)將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)下架被投訴商品/服務(wù)，或?qū)Ρ煌对V內(nèi)容采取刪除、斷開(kāi)鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。
4、本平臺(tái)在審查過(guò)程中將按照案件具體情況要求權(quán)利人補(bǔ)充提交證據(jù)材料，權(quán)利人需在平臺(tái)方設(shè)定的合理期限內(nèi)答復(fù)或補(bǔ)充，期滿(mǎn)未予答復(fù)或補(bǔ)充的，視為撤回投訴。權(quán)利人主動(dòng)撤回投訴或被視為撤回投訴的，視為自始放棄主張維權(quán)。
四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申訴流程
被投訴商家在收到權(quán)利通知后，如認(rèn)為不侵權(quán)，可按照下述流程進(jìn)行申訴。
（一）申訴材料
商標(biāo)侵權(quán)申訴材料
1．銷(xiāo)售商品的授權(quán)文件以及可證明商品合法來(lái)源的進(jìn)貨憑證；
2．被投訴商品的商標(biāo)證書(shū)（如有）；
3．其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補(bǔ)充信息或證據(jù)材料。
著作權(quán)侵權(quán)申訴材料
1．著作權(quán)許可協(xié)議，證明商品合法來(lái)源的憑證，著作權(quán)登記證書(shū)或其他相關(guān)權(quán)利證明等；
2．其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補(bǔ)充信息或證據(jù)材料。
專(zhuān)利侵權(quán)申訴材料
1．被控侵權(quán)商品來(lái)自于申訴人的憑證；
2．被控侵權(quán)商品系根據(jù)申訴人自有專(zhuān)利權(quán)或他人專(zhuān)利權(quán)合法生產(chǎn)的憑證，包括權(quán)屬證明和/或授權(quán)證明；
3．被投訴商品與投訴人外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利不相同且不相近似的對(duì)比說(shuō)明；
4．被投訴商品與投訴人發(fā)明、實(shí)用新型專(zhuān)利采用的技術(shù)不同的對(duì)比說(shuō)明；
5．專(zhuān)利申請(qǐng)日之前已公開(kāi)相同技術(shù)方案或外觀設(shè)計(jì)的文獻(xiàn)資料或銷(xiāo)售記錄；
6．申訴人或第三人針對(duì)所涉及專(zhuān)利的有效性提出質(zhì)疑，并已提出司法、行政等程序的憑證（如《無(wú)效申請(qǐng)受理通知書(shū)》、無(wú)效申請(qǐng)的證據(jù)資料、無(wú)效申請(qǐng)決定書(shū)等）；
7．其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補(bǔ)充信息或證據(jù)材料。
注：涉及如下場(chǎng)景補(bǔ)充提供
1．委托代理人投訴的，代理人需出具代理人身份主體證明、權(quán)利人的授權(quán)委托書(shū)，授權(quán)委托書(shū)應(yīng)包含授權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)投訴等相關(guān)內(nèi)容、權(quán)利人的簽字并加蓋其法人公章或其自然人簽字
2．涉及訴訟，出具與涉嫌侵權(quán)商品有關(guān)的生效司法判決、行政裁定等證明文件
（二）請(qǐng)?jiān)谏暝V通知中加入如下關(guān)于通知內(nèi)容真實(shí)性的聲明：
? “我本人為該作品/該內(nèi)容/該商品的合法權(quán)利人；
? 我有權(quán)或已獲授權(quán)提供或刊登上述被移除的信息/內(nèi)容/商品。
? 本人確認(rèn)：如果本“申訴通知”內(nèi)容不完全屬實(shí)，本人將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任?！?/span>
（三）請(qǐng)?jiān)谏暝V通知中加入以下陳述：“我保證，本申訴通知中所述信息是充分、真實(shí)、準(zhǔn)確的，我是該作品/該內(nèi)容/該商品的合法權(quán)利人，或我已獲授權(quán)或依法可以使用通知中列明作品/內(nèi)容?！?/span>
（四）被投訴方提供申訴通知的，平臺(tái)將申訴通知轉(zhuǎn)送權(quán)利人，并告知權(quán)利人可以向有關(guān)主管部門(mén)投訴或者向人民法院起訴。平臺(tái)轉(zhuǎn)送申訴通知給權(quán)利人，并不代表平臺(tái)認(rèn)可該申訴通知已經(jīng)包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)。
（五）權(quán)利人在收到申訴通知的十五日內(nèi)向有關(guān)主管部門(mén)投訴或起訴的，應(yīng)在收到申訴通知的十五日內(nèi)將投訴或起訴通知單掃描件發(fā)送平臺(tái)侵權(quán)投訴郵箱。
（六）本平臺(tái)有權(quán)基于雙方糾紛處理等相關(guān)情況決定平臺(tái)是否終止或變更已采取的措施，有權(quán)依照法律規(guī)定公示收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知、聲明及處理結(jié)果。對(duì)此權(quán)利人、被投訴方均知悉且不持異議。
五、對(duì)侵權(quán)商家的處罰
為更好地維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)持有人和品牌商的合法權(quán)益，F(xiàn)HT&飛鴿聯(lián)動(dòng)推出一系列維權(quán)行動(dòng)，并制定（包括但不限于）以下處理手段：如提醒、警告、下線相關(guān)物料、暫停服務(wù)、終止服務(wù)等。且因商家侵權(quán)行為造成的商家店鋪暫停服務(wù)及終止服務(wù)，F(xiàn)HT&飛鴿聯(lián)動(dòng)APP將不予退還費(fèi)用且不承擔(dān)任何責(zé)任。如因商家侵權(quán)行為對(duì)FHT&飛鴿聯(lián)動(dòng)APP造成損失的，F(xiàn)HT&飛鴿聯(lián)動(dòng)APP有權(quán)要求商家進(jìn)行相應(yīng)的賠償。
六、附則
1、為了更好地履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)保護(hù)責(zé)任，F(xiàn)HT&飛鴿聯(lián)動(dòng)APP平臺(tái)將根據(jù)法律法規(guī)的調(diào)整、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化等因素及時(shí)地修訂本規(guī)則并予以公示。修訂后的規(guī)則于公示公告中指定的日期起生效。用戶(hù)繼續(xù)使用FHT&飛鴿聯(lián)動(dòng)APP相關(guān)的服務(wù)，視為對(duì)該新修訂規(guī)則的認(rèn)可和接受。
2、FHT&飛鴿聯(lián)動(dòng)APP將視侵權(quán)情節(jié)嚴(yán)重程度采取交易賬戶(hù)強(qiáng)制措施、帳號(hào)限權(quán)、限制使用功能、限制網(wǎng)站登錄、限制發(fā)布商品、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、店鋪或單個(gè)商品屏蔽等處理措施。如用戶(hù)侵權(quán)情節(jié)特別嚴(yán)重，F(xiàn)HT&飛鴿聯(lián)動(dòng)APP保留直接關(guān)閉用戶(hù)帳號(hào)等處罰的權(quán)利。
3、由于權(quán)利人提供材料不全、不符合法定要求導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)平臺(tái)對(duì)侵權(quán)通知的有效性審核的，視為平臺(tái)未知曉該投訴，平臺(tái)不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何直接或間接責(zé)任。
4、因投訴人通知錯(cuò)誤給申訴人造成損害或者因投訴人惡意發(fā)出錯(cuò)誤通知，造成申訴人損失的，申訴人可根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定要求投訴人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，平臺(tái)方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何直接或間接責(zé)任。
5、權(quán)利人、被投訴方應(yīng)當(dāng)就其投訴處理流程一次性提供足夠的證明材料，對(duì)于投訴時(shí)未提供，而在隨后的行政或司法程序中提出的新材料，權(quán)利人、被投訴方或任何第三方不得主張平臺(tái)對(duì)侵權(quán)通知的審核不力，也不得據(jù)此要求平臺(tái)承擔(dān)任何直接或間接責(zé)任。
6、根據(jù)法律規(guī)定，平臺(tái)已將商戶(hù)信息進(jìn)行了公示，權(quán)利人對(duì)此已經(jīng)知悉，因此，除非法律另有明確的規(guī)定，否則權(quán)利人承認(rèn)平臺(tái)沒(méi)有義務(wù)向其進(jìn)一步披露任何第三方的信息。權(quán)利人及被投訴方知悉，除非法律另有規(guī)定，否則平臺(tái)無(wú)義務(wù)向一方披露相對(duì)方或任何第三方的信息。